Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Kiryl Patapovitch, agent immobilier au sein d'ERA Côte d'Azur.
Contact : kiryl.patapovitch@eraimmo.fr · +33 6 08 58 64 35

Données collectées

• Compte apporteur : prénom, nom, téléphone, email, statut (particulier ou société).
• Fiches clients : prénom, nom, téléphone, email et budget approximatif du contact recommandé, saisis par l'apporteur avec le consentement de la personne concernée (case à cocher obligatoire).
• Notifications : jeton technique d'abonnement aux notifications push, si vous les activez.
• Site vitrine : statistiques de fréquentation anonymes et sans cookies (GoatCounter). Aucun traceur publicitaire.

Finalités et bases légales

• Mise en relation immobilière et suivi des dossiers (exécution du contrat d'apport d'affaires).
• Calcul et versement des bonus (exécution du contrat, obligations comptables).
• Notifications d'avancement par push et email (intérêt légitime ; désactivables). Le nom du contact concerné peut figurer dans le texte de la notification, qui transite par les services d'acheminement (Expo, Google FCM, Apple APNs) et peut s'afficher sur l'écran verrouillé de l'appareil.
• Données des contacts recommandés : consentement recueilli par l'apporteur.

Sous-traitants

Les données sont hébergées et traitées par : Supabase (base de données et authentification, hébergement dans l'Union européenne), Netlify (hébergement web), Resend (envoi d'emails), Expo (acheminement des notifications push mobiles), Google Firebase Cloud Messaging (remise des notifications sur Android), Apple Push Notification service (remise des notifications sur iOS) et GoatCounter (statistiques de visites sans cookies sur le site). Aucune donnée n'est vendue ni transmise à des tiers à des fins publicitaires.

Transferts internationaux

La base de données est hébergée dans l'Union européenne. Certains prestataires (Resend, Expo, Netlify, Google, Apple) peuvent traiter des données en dehors de l'UE, notamment aux États-Unis ; ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou le cadre EU-US Data Privacy Framework de ces prestataires.

Durée de conservation

Les données du compte et les fiches clients sont conservées tant que le compte de l'apporteur existe. La suppression du compte depuis l'app efface l'intégralité des données associées (profil, fiches clients, historique, notifications et historique de bonus). Toute fiche client peut également être supprimée sur simple demande de la personne concernée (voir contact ci-dessous).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition. Les demandes de portabilité sont traitées par email sous 30 jours.

• Rectification : directement dans l'app (Profil).
• Suppression du compte : dans l'app, Profil → « Supprimer mon compte » — effacement immédiat et définitif de vos données.
• Pour toute autre demande (y compris si vous êtes un contact recommandé par un apporteur) : kiryl.patapovitch@eraimmo.fr.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Accès aux données strictement cloisonné : chaque apporteur ne voit que ses propres clients (contrôle d'accès au niveau de la base de données). Connexions chiffrées (HTTPS).